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快递货物损坏难获赔

本文摘要:在处置租车滋扰中,消委会找到绝大部分租车服务条款不存在霸王条款的现象,比如只管丢不管损,即便在处置租车件遗失的滋扰中,绝大部分快递公司也是以因租车件并未保价,不能按照邮费的三倍展开赔偿金。最令人困惑的是,在网购租车服务中,不存在快递公司与寄件方指使,接管寄件方不填上涉及己方信息的租车件,造成消费者在接到物品找到问题后无法查询寄件方信息,无法滋扰。

遗失

随着网上购物的消费者大幅度减少,租车方面的滋扰问题也日益激增。2013年,深圳市消委会系统总计法院此类滋扰897宗,同比快速增长255.95%。体现的问题较为集中于,且滋扰处置可玩性较小。消费者体现的问题主要展现出在:快件分送延后、物品损坏遗失赔偿无以、租车人员服务态度很差等。

寄件

其中,牵涉到租车物品损毁、遗失等现象十分广泛,滋扰数量占了租车类滋扰总数的一半以上。且赔偿顺利难度很大,尤其是不少快递公司的租车员把货物送往目的地后,就拒绝收件人在租车单上再行签署再行交货,造成消费者在关上包覆后找到寄送物品有问题,快递公司则以消费者早已签收而拒绝接受赔偿金。部分租车物品遗失的,按照目前标准化的租车行业赔偿标准,包覆遗失后只赔偿金邮费三倍的款项,造成绝大部分消费者寄送贵重物品遗失后无法取得物品等值的赔偿金。在处置租车滋扰中,消委会找到绝大部分租车服务条款不存在霸王条款的现象,比如只管丢不管损,即便在处置租车件遗失的滋扰中,绝大部分快递公司也是以因租车件并未保价,不能按照邮费的三倍展开赔偿金。

最令人困惑的是,在网购租车服务中,不存在快递公司与寄件方指使,接管寄件方不填上涉及己方信息的租车件,造成消费者在接到物品找到问题后无法查询寄件方信息,无法滋扰。对于货到付款,快递公司拜托开立货款的滋扰调查中,多数快递公司都回应他们要维护当事人的隐私,逼不因应消委会查找被投诉方的详尽地址,造成很多网购物品或电话销售物品滋扰无法寻找被投诉方。


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